Перейти к контенту

Ваша приватность

Политика конфиденциальности

Tarjuman Translate серьёзно относится к защите ваших данных. Здесь описано, что мы собираем, как используем и как защищаем вашу информацию.

Последнее обновление:12 июня 2026 г.
01

Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: Email-адрес и пароль (хранится как bcrypt-хэш) при регистрации.
Данные заказа: Тип документа, выбранный тариф, статус заказа и ссылка на платёж.
Загруженные документы: Файлы, которые вы загружаете для перевода (паспорта, дипломы, справки и др.). Хранятся в зашифрованном виде в облаке.
Платёжные данные: Платежи обрабатываются через защищённый платёжный шлюз. Мы не храним номер карты, CVV или иные реквизиты — только ID платежа и статус подтверждения.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, посещённые страницы и метки времени — для обеспечения безопасности и аналитики.
Обращения: Сообщения, направленные нам по email или через форму поддержки.
02

Для чего собираются данные

Данные используются исключительно для предоставления и улучшения сервиса:

Обработка заказа на перевод документа
Доставка готового перевода в личный кабинет
Отправка транзакционных писем (подтверждение заказа, уведомление о готовности)
Обработка платежей через защищённый шлюз
Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа
Улучшение платформы на основе обезличенной аналитики

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

03

Как используются данные

Tarjuman Translate использует сочетание профессиональных переводчиков и автоматизированных инструментов. Содержимое документов может обрабатываться автоматически для проверки качества (разрешение, читаемость). Сам перевод выполняется и проверяется профессиональными переводчиками.

Любая автоматическая обработка регулируется соглашениями об обработке данных. Данные не используются для обучения сторонних моделей и не сохраняются за рамками вашего заказа.

04

Где хранятся данные

Документы: Хранятся в зашифрованном виде (AES-256) в облачном хранилище Supabase (регион ЕС).
База данных аккаунтов и заказов: Supabase (ЕС).
Платёжные данные: Хранятся исключительно на серверах нашего платёжного шлюза (PCI-DSS Level 1).
Хостинг и email: Сайт размещён на Vercel; транзакционные письма доставляет Resend.

При передаче данных за пределы ЕЭЗ применяются Стандартные договорные оговорки (SCC), утверждённые Европейской комиссией.

05

Как долго хранятся документы

Данные аккаунта: Пока аккаунт активен; удаляются в течение 30 дней после запроса на удаление.
Загруженные документы: Автоматически удаляются через 90 дней после выполнения заказа.
Готовые переводы: Доступны в личном кабинете 90 дней, затем удаляются.
Платёжные записи: Хранятся 7 лет согласно требованиям финансового законодательства.
Технические логи: Удаляются через 30 дней.
06

Передаются ли данные третьим лицам

Мы работаем со следующими поставщиками услуг, которые обрабатывают данные только в рамках выполнения заказов:

Supabase: База данных и хранилище файлов (ЕС)
Платёжный шлюз: Обработка платежей (PCI-DSS сертификат)
Resend: Доставка транзакционных писем
Vercel: Хостинг сайта

Каждый поставщик связан соглашением об обработке данных (DPA), соответствующим требованиям GDPR. Мы не передаём данные рекламодателям, брокерам данных или иным третьим лицам.

07

Используются ли файлы cookie

Да, мы используем следующие типы cookies:

Обязательные cookies: Необходимы для аутентификации и управления сессией. Отключить невозможно.
Аналитические cookies: Обезличенная аналитика для понимания навигации по сайту. Персональные данные не включаются.
Платёжные cookies: Платёжный шлюз устанавливает cookies для защиты от мошенничества при оплате.

Необязательные cookies можно отключить в настройках браузера в любое время.

08

Права пользователя на удаление данных

Вы имеете следующие права в отношении своих данных:

Доступ: Запросить копию всех персональных данных, которые мы о вас храним.
Исправление: Потребовать исправления неточных данных.
Удаление («право на забвение»): Потребовать полного удаления ваших персональных данных.
Ограничение: Потребовать ограничения обработки ваших данных.
Переносимость: Получить ваши данные в машиночитаемом формате.
Возражение: Возразить против обработки на основании законных интересов.
Отзыв согласия: Отозвать согласие в любой момент.

Для реализации любого права напишите на support@tarjumanai.com. Мы ответим в течение 30 дней.

09

Контакт для вопросов по конфиденциальности

Email (конфиденциальность): support@tarjumanai.com
Общая поддержка: support@tarjumanai.com

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны, если считаете, что ваши права были нарушены.

10

Дата последнего обновления политики

Настоящая Политика конфиденциальности последний раз обновлялась 12 июня 2026 г.

Мы можем периодически обновлять политику. О существенных изменениях мы уведомим по email или через уведомление на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу tarjumanai.com/privacy.

Вопросы по конфиденциальности?

Напишите нам на support@tarjumanai.com — ответим в течение 30 дней.