شروط الخدمة

اسم الخدمة وقبول الشروط

تُسمى الخدمة Tarjuman Translate. باستخدام الموقع والخدمات فأنت توافق على شروط الخدمة هذه. إن لم توافق — لا تستخدم الخدمة.

تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين Tarjuman Translate («نحن»، «لنا»، «بنا»).

وصف الخدمة

تقدم Tarjuman Translate ترجمة احترافية للوثائق من أي لغة إلى العربية للاستخدام في الجامعات والسفارات والجهات الحكومية حول العالم.

لا نقدم استشارات قانونية أو خدمات التوثيق أو الأبوستيل.

قواعد استخدام الموقع

باستخدام الخدمة توافق على:

التزامات المستخدم

الأفعال المحظورة

يُحظر تماماً:

المخالفات تؤدي إلى إيقاف الحساب فوراً وقد تُحال إلى جهات إنفاذ القانون.

شروط الدفع

يُثبَّت السعر قبل الدفع ويعتمد على عدد الصفحات والخطة المختارة. إذا احتوت الوثيقة على أكثر من 3 صفحات أو رُفعت وثائق متعددة — يحسب النظام الإجمالي تلقائياً.

سياسة الاسترداد

استرداد كامل — إذا لم نتمكن من إتمام الترجمة أو لم تجتز الوثيقة مراجعة الجودة أو رُفضت من المؤسسة بسبب خطأ منّا.

استرداد جزئي — تُعاد رسوم VIP إذا لم ينجز الطلب في الموعد المحدد.

لا استرداد — بعد تنزيل الترجمة المنجزة لا يُجرى استرداد إلا في حالات خطأ ترجمة ثابت.

يجب تقديم طلب الاسترداد إلى support@tarjumanai.com خلال 14 يوماً من التسليم. تُعالَج المبالغ المستردة خلال 5–10 أيام عمل.

تعليق الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق الحساب أو حذفه دون إشعار مسبق في حالة:

إذا تم التعليق بمبادرة منا دون أي انتهاك من طرفك — تُعاد الأموال غير المستخدمة.

تحديد المسؤولية

بالقدر الأقصى المسموح به قانوناً، لا تتحمل Tarjuman Translate المسؤولية عن:

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل الطلب المحدد.

معلومات الاتصال القانوني